Tham khảo

Quy định và điều khoản tại 8ygames

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 8ygames, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
8ygames Quy định và điều khoản tại 8ygames
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách 8ygames bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi xác nhận lệnh rút tiền, mỗi thao tác đều đi qua lớp xác thực riêng. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ hay mã PIN ví — mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng của từng ví điện tử.

Xác thực đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại yêu cầu xác thực OTP hoặc mã PIN, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép vào tài khoản.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin cá nhân được mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính khi rút tiền — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài quy trình thanh toán.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Toàn bộ lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản để bạn đối chiếu bất cứ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu cần cập nhật thông tin tài khoản, gửi yêu cầu qua email kèm tài liệu xác minh — chúng tôi xử lý theo đúng quy trình bảo mật.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, điều kiện giao dịch đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên điện thoại hoặc gửi yêu cầu qua email để được xử lý theo thứ tự.

Live Chat Mở chat ngay trên điện thoại — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email để được xử lý có hồ sơ.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản, xác minh và quyền tài khoản tại mục FAQ.

Hỏi đáp về điều khoản tại 8ygames

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại 8ygames và truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email với thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và xác nhận lại qua email sau khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập bất thường, giao dịch trùng lặp hoặc thông tin chưa khớp với ví thanh toán. Liên hệ live chat để được hỗ trợ xác minh và mở khóa.

Thông tin cá nhân chỉ dùng để xác minh danh tính khi rút tiền và bảo mật tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài quy trình xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không. Ví thanh toán dùng để nạp rút phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví của người khác có thể bị từ chối và yêu cầu xác minh bổ sung.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.